Наше знакомство состоялось несколько лет назад в один из летних дней, за заваленным очень нужными бумагами столом директора. Я сидела в не очень удобном кресле напротив, пыталась успокоиться и сформировать более менее связанную речь, вместо внутриутробного клокота и бульканья недовольства, которое пыталось вырваться из меня и свести на нет серьезность ситуации, которую я намеревалась построить.
Это было мое первое обращение в страховую за возмещением ущерба от лишения девственной отполированности ЛКП моей машины.
Было очень тихо.
Никакого снования и шорканья старховых агентов за дверью, никто не звонил, не входил и не разговаривал.
Мне кажется, что даже никто не дышал.
Директор страховой компании, мужчина глубоко за 40-к, излучающий буддистское спокойствие миролюбиво и где-то даже сочувственно взирал на меня из глубин своего кожанного кресла, цвета сгнившего томата. Некоторое время мы сидели в полной тишине, потом он встал, налил стакан воды и молча поставил его передо мной.
Я сделала пару глотков и начала...
Когда минут через 15 я очнулась, оказалось, что мы уже пришли к консенсусу, я больше не наматываю на пальцы ремешок сумки, в безотчетном желании перекрыть доступ крови к кончикам пальцев , клокочущий вулкан внутри меня уснул до следующего подходящего момента и где-то я даже улыбаюсь.
С тех пор у нас наладилось тихое, махровое взаимопонимание, которое так редко встречается между клиентом и самой страховой организацией.
Сегодня я еду за направлением на покраску переднего бампера моего мурзика, с полной уверенностью, что никаких подводных камней и стяжательств на мое право вернуть в зад часть моего взноса по КАСКО не случится.
И да... Желаю много гвоздей и жезлов тому водятлу, который чиркнув мой бампер скрылся с места ДТП. Надеюсь, у него на настолько сладкие отношения с его иншуренс.